New Relic представляет платформу AI-агентов и инструменты OpenTelemetry
Компании всё чаще выпускают программное обеспечение для создания и контроля ИИ-агентов, стремясь ускорить их внедрение в бизнес-среде. New Relic не является исключением. Запуская собственную платформу для ИИ-агентов, эта компания в сфере наблюдаемости за данными отдаёт себе отчёт, что она не единственный игрок на этом поле.
Во вторник New Relic представила платформу для создания агентов без написания кода. Она позволяет предприятиям собирать ИИ-агентов для наблюдаемости за данными, которые отслеживают корпоративную информацию, чтобы выявлять ошибки и проблемы до того, как они нарушат работу продуктов. Платформа New Relic Agentic Platform даёт компаниям возможность развёртывать готовых агентов и управлять существующими ботами.
Она также поддерживает протокол контекста моделей (MCP), который соединяет ИИ-приложения с внешними источниками данных, и интегрируется с другими инструментами New Relic.
New Relic не стремится стать единственной платформой, которую компании используют для управления и развёртывания всех своих ИИ-агентов, заявил TechCrunch новый главный директор по продукту стартапа Брайан Эмерсон. Вместо этого цель — предложить клиентам те же возможности по созданию агентов, которые они получают в других местах, но специально для задач наблюдаемости.
«Мы создаём это не как универсальное решение, — сказал Эмерсон. — Мы создаём его для достижения конкретных результатов в области наблюдаемости. Это также мир, который позволяет нам работать с остальной экосистемой или существующими инструментами, но возвращать всё в контекст проблем, которые мы пытаемся решить для наших пользователей в домене наблюдаемости».
Программное обеспечение, позволяющее пользователям управлять ИИ-агентами, стало активно распространяться в последние месяцы, поскольку компании ищут способы развеять опасения предприятий по поводу предоставления ИИ-агентам доступа к их данным и программному обеспечению.
Salesforce, пожалуй, первой выпустила платформу для агентов в конце 2024 года, назвав её Agentforce. OpenAI запустила собственную версию этой технологии, OpenAI Frontier, ранее в этом году. Исследовательская организация Gartner назвала такие платформы для агентов «необходимой инфраструктурой» и критически важным компонентом для внедрения ИИ на предприятиях.
Продолжая тему повышения внедрения корпоративных технологий, New Relic также представила новые инструменты, ориентированные на OpenTelemetry (OTel) — фреймворк наблюдаемости с открытым исходным кодом.
Компания сообщила, что её агенты для мониторинга производительности приложений (APM) теперь оснащены возможностями OpenTelemetry (OTel), что позволяет предприятиям управлять потоками данных OTel вместе с другими источниками информации в едином интерфейсе. Это призвано решить ранее существовавшую проблему разрозненности, которая сдерживала массовое внедрение фреймворка OTel в корпоративной среде.
«Просто направляйте ваши данные OTel к нам», — заявил Ник Бендерс, главный технологический стратег компании New Relic. «В ходе этого процесса мы выяснили, что для многих команд по всему миру эксплуатация всех сборщиков данных OTel представляет определённую сложность. Поэтому наличие централизованного управления парком OTel-инструментов — это крайне важная задача».
