Угрожает ли ChatGPT и Shopify будущему WooCommerce?

Кратко; Функция «Купить» в ChatGPT не является революционной; она уже существует в Google Поиске. У Shopify нет того преимущества (как она думает) над WooCommerce благодаря партнерству с Open AI. Но это не значит, что вам следует игнорировать ChatGPT как поисковую систему.

Функция ChatGPT «Купить с помощью Shopify» меняет то, как люди совершают покупки онлайн. Теперь вы можете находить и покупать товары прямо в чате — без необходимости открывать новые вкладки или переходить на страницу магазина. ИИ ChatGPT интегрируется с системой оформления заказа Shopify, чтобы создать нечто, что ощущается быстро и естественно.

Так что насчет WooCommerce? Это лидер рынка для малого и среднего бизнеса, ведущего онлайн-магазины. Стоит ли нам беспокоиться, что интеграция ChatGPT с Shopify захватит всё?

Если вы, как и мы, уверены в WordPress, то знаете, что Shopify не является угрозой. WooCommerce обслуживает другую аудиторию: людей, которые хотят бесплатный онлайн-магазин со 100% контролем и возможностью настройки. Shopify плюс ChatGPT приносит некоторое удобство, возможно, а WooCommerce приносит свободу и гибкость.

Не буду скрывать главное, но после того, как мы написали эту статью, Shopify выпустил плагин для WordPress; для него требуется регистрация на пробный период.

«Тестирование нового плагина Shopify для WordPress было одновременно веселым и показательным. Это уверенный первый шаг к объединению двух миров, но не убийца WooCommerce.»

Business Bloomer

Но этот сдвиг важен. Shopify поднимает планку для покупок на основе ИИ. Продавцам на WooCommerce нужно успевать. Вопрос не в том, выживет ли WooCommerce. А в том, как он может оставаться конкурентоспособным и инновационным. Вы больше не можете игнорировать омниканальность.

Вот что происходит, и как вы можете использовать это, чтобы помочь своим клиентам.

Как работает мгновенное оформление заказа

Спросите ChatGPT что-нибудь вроде: «Где я могу найти SEO-плагин дешевле 50 долларов?» Вы получите результаты с товарами, ценами, фотографиями и кнопкой «Купить сейчас». Нажмите на нее, и вы оформляете заказ прямо в чате.

Никаких новых вкладок. Никаких переадресаций. Просто от разговора к корзине и готово.

Товары предоставляют продавцы Shopify и Etsy. ChatGPT предоставляет интерфейс. Stripe помогла построить платежную систему (они называют это Протоколом Агентской Коммерции). Вся система разработана так, чтобы быть гладкой и быстрой.

Это не ново. У Instagram есть товары, у TikTok есть магазин, у Facebook есть маркетплейс. Покупки происходят там, где происходит разговор. И мы всегда говорили: «вы не можете ничего продать без разговора».

Что это значит для продавцов и покупателей

Для продавцов Shopify: Вы только что получили новый канал продаж. Миллионы людей используют ChatGPT каждый день. Теперь они могут покупать у вас, не выходя из разговора. Вы не ждете, пока клиенты найдут ваш сайт; вы встречаете их там, где они уже есть.

Для продавцов WooCommerce: Планка только что поднялась. Магазины на Shopify теперь достигают покупателей в чатах ChatGPT. Это оказывает на вас давление, заставляя конкурировать там, где это важнее всего — более быстрое оформление заказа, лучший опыт и умная персонализация. Ваша гибкость все еще является преимуществом, но вам нужно его использовать.

Для покупателей: Покупка в чате кажется легкой. Это означает, что любое другое оформление заказа будут сравнивать с ним. Длинные формы, медленная загрузка и запутанные процессы будут выделяться больше, чем когда-либо. Скорость и простота — это новый базовый уровень.Для рынка: Инструменты ИИ больше не просто полезны; они становятся транзакционными. Коммерция распространяется в окна чатов, голосовые помощники и повседневные инструменты. Если ваш магазин существует только на вашем сайте, вы упускаете возможности.

WooCommerce все еще важен — вот почему

«Если вы планируете открыть магазин, мы считаем, что и WooCommerce, и Shopify — отличные варианты; они просто используют совершенно разные подходы к онлайн-продажам.»

Rocket.net — Почему WooCommerce все еще лучше, чем Shopify

Давайте проясним: WooCommerce никуда не денется, он все еще делает то, на что чатовые покупки не способны.

• Полная кастомизация: Вы контролируете каждый плагин, платежный шлюз, дизайн и функцию. Вы не заперты в чужой системе.
• Данные и SEO: Вы владеете данными своих клиентов. Вы можете оптимизировать свой сайт для поисковых систем. Вы можете интегрироваться с любой CRM или аналитической системой.
• Контроль над хостингом: Выбирайте свой сервер. Настраивайте производительность. Масштабируйтесь так, как вам нужно.

WooCommerce дает вам контроль. Мгновенное оформление заказа дает вам скорость. Это не одно и то же.

Если вашим клиентам нужен индивидуальный опыт, глубокая интеграция или брендированный путь покупки, WooCommerce все еще является правильным инструментом. Речь не о его замене. Речь о признании того, что покупки теперь происходят в большем количестве мест.

И давайте не забудем, что для того, чтобы товары появлялись в ChatGPT, ваша SEO-игра должна быть на высоте. У WordPress есть SEO-инфраструктура, чтобы обойти Shopify в любой день недели, например, с URL-адресами товарных страниц.

И, кстати, этот маленький поисковый инструмент под названием Google тоже имеет режим ИИ. ChatGPT просто в тренде; не доминирует.

Более широкая картина: покупки происходят повсюду

«Персонализация имеет решающее значение. Если вы можете преуспеть в персонализации, вы выделитесь. Лучше предлагать уникальные ценностные предложения, которые вашим конкурентам трудно повторить.»

Rocket.net — Ключ к увеличению продаж агентства WordPress

Люди больше не просто покупают на сайтах. Они просматривают ленту в Instagram, задают вопросы в чате, переходят по ссылкам в письмах и проверяют отзывы на телефонах. Путь от обнаружения до покупки хаотичен и нелинеен.

Побеждают те бренды, которые встречают клиентов там, где они находятся. Это означает создание систем, которые работают across multiple channels — а не просто оптимизацию одного.

Функция оформления заказа в ChatGPT — это просто еще один канал. Продавцам WooCommerce не нужно ее бояться. Им нужно адаптироваться к ней.

1. Тестируйте инструменты для ведения диалогов на своих сайтах. Попробуйте плагины чат-ботов, которые позволяют пользователям просматривать и покупать внутри виджета чата. Посмотрите, что работает. Узнайте, что кажется покупателям естественным.

Ознакомьтесь с 10 лучшими плагинами чат-ботов для WooCommerce в 2025 году

2. Сделайте свое оформление заказа быстрее. Даже если покупки в чате будут расти, люди все равно будут покупать на сайтах. Убедитесь, что ваш сайт быстро загружается, имеет меньше полей в форме и отлично работает на мобильных устройствах. Уберите все возможные помехи. Как это можно сделать?

• Редактор полей оформления заказа WooCommerce
• Одностраничное оформление заказа WooCommerce
• Настройка корзины и оформления заказа в WooCommerce

3. Думайте в терминах путей, а не страниц. Сопоставьте, как ваши клиенты перемещаются между каналами. Может ли кто-то начать покупки в письме и закончить на вашем сайте? Могут ли они задать вопрос через чат и завершить покупку позже? Стройте мосты между этими точками контакта.

Пример: (email → чат → сайт → покупка) Является ли ваш опыт покупок бесшовным, а не изолированным?

4. Владейте данными своих клиентов. Если инструменты ИИ меняют то, как люди находят товары, ваше лучшее преимущество — знать своих клиентов лучше, чем кто-либо другой. Используйте свою CRM. Сегментируйте свою аудиторию. Персонализируйте их опыт.

Ознакомьтесь с плагином CRM Hubspot для WooCommerce

5. Следите за пространством коммерции на основе ИИ. Появятся новые инструменты. Некоторые будут интегрироваться с WooCommerce. Будьте готовы протестировать их рано. Оставайтесь любопытными.

Это скорее стратегический принцип, чем тот, для которого уже есть «примеры». Многие чат-плагины для WordPress теперь поддерживают OpenAI / GPT / DialogFlow в качестве бэкенда. Держите ухо востро.

6. Скорость важна как никогда. Когда люди могут купить в два клика из чата, они заметят, если ваш сайт загружается пять секунд. Оптимизируйте изображения. Используйте кеширование. Сделайте скорость приоритетом.

Оптимизация оформления заказа снижает отказ от корзины. Используйте хорошую настройку кеширования / CDN, сократите количество ненужных плагинов, сведите к минимуму сторонние скрипты. Прочтите «Почему Edge важен для электронной коммерции».

7. Показывайте клиентам, почему важна кастомизация. Не каждый бизнес помещается в универсальную систему. WooCommerce позволяет вам создавать пользовательские процессы, проводить A/B-тесты и создавать уникальный опыт. Это ваше преимущество. Убедитесь, что клиенты это понимают.

Поскольку WooCommerce является открытой и расширяемой платформой, вы можете адаптировать процессы (передача чата, дополнительные продажи, альтернативные пути оформления заказа) вместо того, чтобы быть ограниченными одной жесткой воронкой.

Что ждет нас дальше

«Adobe сообщила о росте трафика розничных сайтов через чат-взаимодействия на 1950% в годовом исчислении во время Киберпонедельника 2024 года. Покупатели готовы к принятию более продвинутых ИИ-агентов.»

Adobe.com

Покупки через чат — это не уловка. Мгновенное оформление заказа в ChatGPT — это взгляд на будущее: покупки, которые происходят в беседах, а не только на страницах магазинов.

Но это не означает смерть традиционной электронной коммерции. Это означает ее эволюцию. WooCommerce эволюционирует. Лучшие агентства и бренды будут рассматривать чат-коммерцию как еще один канал в своем арсенале, а не замену всему остальному.

Так что, если вы или ваши клиенты все еще думаете о «моем интернет-магазине», это ваш сигнал к пробуждению. Компании, которые думают о «покупках там, где находятся мои клиенты», будут процветать.

Быстрый и безопасный хостинг? Да, пожалуйста!