Цель бизнеса: почему она приносит больше прибыли, чем погоня за продажами

Можно ли привести небольшой бизнес к успеху, ставя во главу угла защиту интересов и обмен знаниями, а не прибыль? В условиях, когда около половины всех стартапов терпят неудачу в течение трех лет, стремление «продавать, продавать, продавать» понятно. Но когда вы теряете из виду ценности, которые изначально вами двигали, вы можете также утратить и секрет долгосрочного успеха…

К счастью, мы знаем небольшую консалтинговую компанию в сфере кибербезопасности, которая прошла трехлетний рубеж и даже больше — и все это с самоназванной «небольшой» командой. Для ADAS защита интересов клиентов, обучение на этапе вводного звонка и отдача профессиональному сообществу — это и есть то, как они ведут бизнес. 

«Эти принципы работы пронизывают всё, что мы делаем», — говорит Савва Пистолас, технический директор ADAS. Далее мы узнаем от него больше, исследуя ценность подхода, выходящего за рамки прибыли.

Сложные времена

Растущие затраты, сбои в цепочках поставок и экономическая неопределенность затрудняют выживание малого бизнеса, не говоря уже о процветании. Владельцы, как правило, выполняют множество ролей, пытаясь одновременно и вести за собой, и управлять внутренними процессами. Вероятно, поэтому многие МСП создаются для продажи, а не для устойчивого развития. 

Для многих фокус сместился с долгосрочной ценности на краткосрочные выгоды, такие как быстрая прибыль или погоня за трендами, а не создание чего-то по-настоящему ценного. Савва говорит: 

«Сфера кибербезопасности интересна — вы приходите в нее, потому что вы технический специалист или хотите стать пентестером. Но именно люди и отношения (и помощь в решении их проблем) делают работу увлекательной и полезной.»

Бизнес с целью и защитой интересов

Конечно, привлечение нового бизнеса необходимо для роста прибыли. Но все чаще клиенты и сотрудники ожидают от компаний демонстрации цели, устойчивости и приверженности помощи другим в достижении успеха — независимо от того, принесут ли они вам деньги в краткосрочной перспективе или нет. 

«Мы очень доступная и социально ориентированная команда. В частности, наш опыт работы в некоммерческом секторе и правоохранительных органах означает, что наша компания состоит из людей, которые любят помогать, а это, кажется, большая редкость в наши дни», — говорит Савва.

ADAS — это компания, которая действительно понимает, уважает и извлекает пользу из ценности обучения своих потенциальных клиентов, одновременно отстаивая интересы текущих. Такой подход не только помогает бизнесу строить доверие и стимулировать сарафанное маркетинговое радио, но также улучшает лояльность и удержание клиентов. Выступая в защиту потребностей других, вместо того чтобы пытаться совершить быстрые сделки, вы можете создать устойчивую репутацию бренда и конкурентное преимущество для своего бизнеса. 

Савва добавляет: «Хотя у нас есть все способности для выполнения работы, мы действительно стремимся выделиться из толпы благодаря приверженности отличному обслуживанию клиентов, терпению, доступу к экспертных знаниям уже на вводном звонке и роли защитника интересов нашей клиентской базы.» 

Воплощайте свои ценности, любите свою отрасль

ADAS является частью Партнерской программы Fasthosts чуть более двух лет. За это время мы узнали больше о том, насколько они ориентированы на ценности. Их ориентированный на людей подход — не маска! Их корни представляют собой подлинную страсть к защите и цифровому развитию бизнеса — и это заметно.  

Савва говорит: «Всегда есть место для проактивного подхода к кибербезопасности, и это волнение или амбиции — это то, что мы любим вдохновлять и поддерживать, когда находим их.»

Их ценностное предложение сосредоточено на помощи потенциальным клиентам в решении их проблем — и если они считают, что бизнесу будет полезнее получить помощь в другом месте, они не возьмутся за работу. Вместо этого они укажут направление, где можно получить правильную поддержку, оставляя дверь открытой для будущих отношений, когда клиент будет готов. Будучи небольшой командой, эти принципы не теряются среди других функций. И будучи столь же хорошо интегрированными в свою отрасль, ADAS — это тот взыскательный партнер в сфере кибербезопасности, который вам нужен рядом.

Савва добавляет: «Радость и удовлетворение мы получаем от хорошо выполненной работы и от встреч и помощи людям, которые составляют основу трудолюбивых организаций по всей Великобритании и за ее пределами.» 

Поддерживайте движение колеса МСП

Реальность такова, что независимо от вашего размера, мы все работаем в экономике микробизнеса Великобритании. Быть защитником интересов клиента, давать беспристрастные советы на нетворкинг-мероприятии или говорить «нет» новому бизнесу по правильным причинам — все это служит поддержке этой экономики и созданию более процветающей среды для всех нас.  

Один из способов, которым Fasthosts питает машину МСП, — это наша Партнерская сеть, где вы можете получить экспертную помощь от независимых веб-профессионалов и доверенных партнеров Fasthosts. Кстати, вы можете ознакомиться с профилем ADAS прямо здесь.