6 рабочих советов по SMM, которые усилят ваше влияние в соцсетях

Маркетинг в социальных сетях остается важнейшим компонентом любой современной маркетинговой стратегии. Имея миллиарды ежедневных пользователей, такие платформы, как Instagram, Facebook и TikTok, предоставляют бизнесу огромные возможности для повышения узнаваемости бренда, продвижения товаров и услуг, а также запуска промо-кампаний. Однако бессистемные публикации ради самой активности не принесут вам значимых результатов. Чтобы извлечь максимум пользы из социальных сетей для вашего бизнеса, вам нужен план и конкретный подход, чтобы привлечь внимание пользователей и превратить их в платящих клиентов.

В следующих параграфах мы поделимся нашими 6 лучшими советами по маркетингу в социальных сетях, чтобы сделать ваше онлайн-присутствие более привлекательным и вовлекающим.

 

1. Создайте стратегию

Случайные публикации на любой платформе вряд ли принесут вам бизнес-результаты. Онлайн-присутствие вашего бизнеса должно быть хорошо спланированным и адаптированным под конкретный тип пользователей каждой платформы. Более того, вам необходимо определить цели вашей активности в социальных сетях — хотите ли вы повысить узнаваемость бренда, увеличить трафик на ваш сайт или генерировать лиды и продажи? Все эти факторы могут быть полезны для вас, но только тогда, когда вы включите их в структурированную стратегию, которая дает вам видение, идеи, подходы и понимание каждого этапа маркетингового процесса.

Чтобы создать стратегию, приносящую результаты, вам нужно задать себе несколько вопросов и, в зависимости от ответов, спланировать свои дальнейшие шаги. Вот эти вопросы:

• Какими платформами мне стоит пользоваться?
• Каких бизнес-целей я хочу достичь с помощью социальных сетей?
• Кто мои потенциальные клиенты и какими платформами они пользуются чаще всего?
• Какой тип контента мне следует публиковать в социальных сетях?
• Как я могу отслеживать производительность и результаты?

Как только вы найдете ответы, начинайте действовать в социальных сетях в соответствии с ними и вашими бизнес-целями. Если вам интересны наши советы по маркетингу в социальных сетях и вы хотите узнать больше о маркетинговых стратегиях, то прочитайте нашу статью на эту тему:

Как создать успешную маркетинговую кампанию в социальных сетях с нуля

 

2. Публикуйте разнообразный контент

Качественный контент — ключ к заметному присутствию в социальных сетях и успешной кампании. Однако, наряду с сохранением искренности и конкретики в ваших публикациях, вам также следует делиться различными типами контента в социальных сетях — ваш контент-план должен содержать различные форматы, тональности и темы для обсуждения. Это важно, поскольку современная аудитория соцсетей привыкла к динамике в контенте и может быстро устать, натыкаясь на один и тот же тип публикаций снова и снова.

Думайте о своей ленте в социальных сетях как о крутом журнале — он должен быть одновременно информативным, вовлекающим и развлекательным. Чтобы достичь этого, рассмотрите возможность включения следующих типов постов:

• Инструкции (How-tos) — Предоставляйте практические решения проблем в вашей отрасли и связывайте их с блогом вашего сайта на эту тему или напрямую с вашими продуктами. Однако не будьте слишком навязчивыми и агрессивными, так как это оттолкнет вашу аудиторию — сосредоточьтесь на предоставлении советов, ничего не требуя взамен.
• Новости отрасли — Подобно инструкциям, публикация и комментирование новостей отрасли — отличный способ вовлечения вашей аудитории. Более того, публикуя отраслевые новости, вы получаете возможность отслеживать, кто ваши самые активные пользователи и на каких платформах они проводят больше всего времени. Используйте эти знания себе на пользу при разработке кампаний!
• Инсайты и отчеты на основе данных — Хотя и немного более серьезные и технические, публикация инфографики, результатов исследований и различных анализов может помочь вашему бренду утвердиться в качестве авторитета в данной области. Это может значительно повысить доверие к вашему бренду и в конечном итоге привести к увеличению числа платящих клиентов.
• Опросы и вопросы. Задавание вопросов и поощрение пользователей к действию в различных опросах и других типах интерактивного контента может помочь вам удерживать вовлеченность аудитории, а также получить представление об их предпочтениях и потребностях. Такие знания ценны, так как они могут помочь вам адаптировать ваши продукты и услуги таким образом, чтобы они были более привлекательными для клиентов.

Также используйте разные форматы публикаций, чтобы охватить более широкую аудиторию — включайте текст, публикуйте изображения, видео, истории, запускайте прямые трансляции и используйте специфичные для платформы типы публикаций, чтобы ваша аудитория оставалась вовлеченной и заинтересованной в вашей ленте.

 

3. Сохраняйте последовательность

Как и в любой другой бизнес-сфере, сохранение последовательности в вашем маркетинге в социальных сетях важно для успеха. Каждая публикация и взаимодействие с вашей аудиторией помогают формировать их восприятие вашего бренда, продуктов и общее представление о вашем бизнесе. Хотя разные платформы объединяют разные типы пользователей, и у вас должны быть конкретные подходы для каждого сегмента аудитории, ваш ключевой голос бренда и идентичность должны оставаться неизменными на всех носителях.

Независимо от того, хотите ли вы, чтобы ваш бренд воспринимался как смелый, доступный, веселый или любой другой, вам необходимо последовательно доносить это представление и сообщение через ваш тон, изображения и тексты. Чтобы достичь этого, вы должны всегда сохранять последовательность визуальной идентичности на каждом канале — используйте один и тот же логотип, фирменные цвета, шрифты и дизайны. Кроме того, всегда придерживайтесь тем, которые соответствуют ценностям вашего бренда, даже если вы адаптируете формат и тон для каждой социальной платформы.

 

4. Участвуйте в беседах

Не просто планируйте свои посты и выходите из платформ. Успех в социальных сетях основан на возможности общаться и взаимодействовать с другими. Именно поэтому, чтобы извлечь максимум пользы из вашего присутствия в социальных сетях, не просто публикуйте контент — отслеживайте, кто взаимодействует с вашими публикациями, обращайте внимание на все, что происходит на платформе, и отвечайте комментариями, лайками, репостами или чем-либо еще. Участвуйте в обсуждениях и задавайте вопросы. Это демонстрирует, что ваш бренд остается аутентичным, и помогает сделать ваш бизнес похожим на часть сообщества, а не только на корпоративную машину, которая фокусируется на доходе и ни на чем больше.

5. Инвестируйте в рекламу в социальных сетях

Хотя органический контент ценен, в сегодняшнем переполненном пространстве социальных сетей его редко бывает достаточно для достижения ваших целей. Вполне возможно, что даже ваши лояльные подписчики не увидят ваши последние публикации сразу. Здесь на помощь приходит платная реклама. Несмотря на то, что ее часто воспринимают как навязчивую и даже агрессивную, при правильном подходе реклама в социальных сетях может значительно помочь росту вашего бренда.

Большим преимуществом, которое предоставляют большинство социальных платформ, являются детальные настройки таргетинга — вы можете ориентироваться на аудиторию по демографии, интересам, поведению, должностям, ретаргетить пользователей, которые с вами взаимодействовали, ретаргетить клиентов и многое другое. Эта глубина и точность таргетинга могут помочь вам охватить именно ту аудиторию, которая нужна, с вашей рекламой.

Более того, с помощью рекламы вы можете достигать различных бизнес-целей, таких как узнаваемость бренда, поиск новых сегментов клиентов и увеличение продаж.

Для начала инвестируйте небольшую сумму денег в рекламу в социальных сетях и создавайте различные типы объявлений — карусели, видео-рекламу или что-либо еще. Затем экспериментируйте с разными сегментами аудитории и отслеживайте производительность и результаты, чтобы понять, стоит ли вкладывать больше средств в такой подход. Выясните, какие сегменты реагируют на какие типы рекламы, и сосредоточьте свои усилия там.

 

6. Отслеживайте эффективность с помощью различных инструментов

Множество инструментов могут помочь вам в ваших усилиях по маркетингу в социальных сетях. В наше время существуют инструменты для всего — для мониторинга соцсетей (social listening), аналитики, планирования публикаций и многого другого. Попробуйте такие инструменты и сделайте свою работу проще и более сфокусированной. Если вам интересна эта тема, ознакомьтесь с нашими предложениями по инструментам для маркетинга в социальных сетях.

 

Заключение — 6 советов по маркетингу в социальных сетях для улучшения вашего онлайн-присутствия

Маркетинг в социальных сетях является фундаментальной частью каждой бизнес-стратегии. Имея миллиарды пользователей по всему миру, платформы социальных сетей предоставляют бизнесу отличные возможности для поиска, привлечения и взаимодействия с новой аудиторией. Однако, чтобы быть заметным в социальных сетях, недостаточно просто заходить в них. В сегодняшних переполненных пространствах у вас должна быть четкая стратегия, вы должны публиковать интересный и разнообразный контент, быть последовательными и анализировать эффективность.

Объединяя эти советы по маркетингу в социальных сетях с различными инструментами для планирования, отслеживания и оптимизации, вы получаете в свои руки ценный инструмент, способный обеспечить вовлечение клиентов, привлечение новой аудитории и множество дополнительных платящих клиентов.