Сколько стоит поддержка сайта для малого бизнеса: реалистичный бюджет

Мы наблюдаем эпоху, когда наличие онлайн-присутствия может либо создать, либо разрушить бренд. Так какова же стоимость поддержки веб-сайта? Сколько малым предприятиям на самом деле следует бюджетировать, чтобы их сайт оставался безопасным, быстрым и работающим? 

Что такое обслуживание веб-сайта?

Во многих случаях ваш веб-сайт — это первое взаимодействие людей с вашим брендом. Вашему сайту также требуется постоянный уход, чтобы «оставаться здоровым». Обслуживание веб-сайта — это регулярный процесс проверки на наличие проблем, обновления программного обеспечения и обеспечения бесперебойной, безопасной и эффективной работы.

Безопасность — это важная часть обслуживания веб-сайта; защита от вредоносных программ и проверка пользовательских форм — всё это помогает сохранить ваш сайт в безопасности. Помимо технической стороны, хорошее обслуживание улучшает ваш контент и SEO для повышения удобства пользователей. 

Нужно ли обслуживание веб-сайта вашему малому бизнесу?

Поломки и устаревание ссылок, плагинов и контента накапливаются быстрее, чем можно осознать; следовательно, по возможности обновляйте свой веб-сайт как минимум раз в месяц.

Как определить, нуждается ли ваш веб-сайт в обслуживании:

Не уверены, нуждается ли ваш веб-сайт в обслуживании? Вот наиболее распространенные тревожные признаки, на которые стоит обратить внимание:

Устаревший контент: Это один из самых явных признаков, будь то завершившаяся акция, старые биографии сотрудников или страницы товаров с снятыми с производства позициями. Когда посетители видят неточную или устаревшую информацию, они могут решить, что весь ваш сайт ненадежен или заброшен. Если ваш сайт выглядит застывшим во времени, это наводит на мысль, что ваш бизнес не развивается и не взаимодействует со своей аудиторией. 

Медленная скорость загрузки: Скорость сайта, или производительность веб-сайта, относится к тому, как быстро браузер загружает все элементы веб-страницы. Медленная скорость загрузки может навредить вашему сайту несколькими способами: коэффициент конверсии может упасть, показатель отказов имеет тенденцию к росту, а позиции в SEO-рейтинге могут пострадать. Регулярные аудиты скорости и настройка производительности являются важными частями постоянного обслуживания веб-сайта.

Битые ссылки: Что важно, когда пользователь нажимает на кнопку или ссылку, ведущую на страницу с ошибкой, любой может разочароваться и посчитать ваш сайт непрофессиональным. Битые ссылки на странице также вредят вашей SEO-производительности.

Уязвимости безопасности: Если программное обеспечение, темы или плагины не обновляются, вандализация сайтов, внедрение вредоносных программ и последующая утечка данных становятся весьма вероятными.

Проблемы с мобильным опытом: Примерно половина всего веб-трафика сегодня приходится на мобильные устройства. Если веб-сайт не оптимизирован для мобильных устройств, пользователи могут испытывать трудности с навигацией по сайту и даже покинуть его после первого экрана.

Сложная навигация: Запутанные меню, загроможденные макеты или слишком много кликов для доступа к ключевым страницам — всё это раздражает ваших посетителей.

Низкий коэффициент конверсии: Если у вас высокие показатели трафика, но мало лидов или продаж, рассмотрите возможность, что проблемой могут быть устаревший дизайн или неработающие призывы к действию (CTA). Обслуживание поможет исправить эти проблемы для улучшения общей производительности.

Несогласованный брендинг: Какие у вас есть несоответствия в брендинге? Несогласованный внешний вид часто сигнализирует о заброшенности и ослабляет идентичность вашего бренда. Шрифты, цвета, логотипы и сообщения должны быть единообразны по всему вашему сайту. 

Отсутствие релевантных метаданных: Отсутствующие или устаревшие метатеги, заголовки и альтернативный текст изображений.

Сложность в управлении: Если добавление записи в блог или изменение страницы занимает слишком много времени или что-то ломает, вашему сайту, возможно, требуется техническая настройка или обновление системы управления контентом.

Теперь, когда вы знаете, на что обращать внимание, вам следует регулярно проводить проверки для оценки состояния вашего веб-сайта. Пропуск обслуживания может быть дорогостоящим, и ваш сайт становится уязвимым для ряда проблем, которые могут навредить производительности и доверию: нарушения безопасности, сломанные страницы или SEO-штрафы.

Как часто требуется обслуживание веб-сайта?

Как много вы думаете о поддержании вашего веб-сайта? Как и любой инструмент или система, ваш веб-сайт требует регулярного внимания, чтобы оставаться здоровым и эффективным. Это может быть еженедельно, ежемесячно или ежеквартально. Если ваш сайт очень активен, как интернет-магазин или блог, вам захочется проверять его чаще. 

Кто должен заниматься обслуживанием веб-сайта?

Также подумайте о том, кто на самом деле следит за вашим веб-сайтом. Если у вас или у кого-то в вашей команде есть время и технические навыки, управление им собственными силами может хорошо работать. С другой стороны, использование управляемого сервиса освобождает ваше время и дает вам душевное спокойствие. Вы получите обновления экспертного уровня, постоянную поддержку и проактивное обслуживание.

Средняя стоимость обслуживания веб-сайта для малого бизнеса

В среднем, вы можете рассчитывать на расходы в размере от 50 до 300 долларов в месяц на обслуживание веб-сайта для малого бизнеса. Стоимость обслуживания веб-сайта варьируется из-за нескольких ключевых факторов. Среди множества факторов, влияющих на то, сколько вы заплатите, находятся:

Размер и сложность веб-сайта: Очевидно, что простое сайт-визитка из 4 страниц обходится дешевле, чем поддержка крупного интернет-магазина. Более сложные сайты приходится обновлять и исправлять чаще.

Частота обновлений: Если ваш сайт часто меняется, вам может понадобиться премиальный план, включающий выделенные часы поддержки.

Безопасность: Сайты, хранящие конфиденциальные данные (например, данные клиентов или платежную информацию), должны включать усиленную безопасность, что увеличивает затраты.

Потребности в производительности: Сюда входят оптимизация скорости, сжатие изображений и настройка CDN, что повлияет на общую цену, особенно если вы стремитесь к более высоким показателям Core Web Vitals.

Пользовательские функции или функциональность: Пользовательские плагины или темы обычно требуют контроля со стороны разработчика. Планы обслуживания для таких сайтов часто включают выделенные часы разработчика или промежуточные среды (staging environments).

Хостинговая среда:  Возможно, лучшее преимущество использования управляемого хостинга для WordPress заключается в том, что некоторые основы обслуживания, такие как резервное копирование и безопасность, уже встроены, что снижает потребность в сторонних инструментах. На первый взгляд, большинство провайдеров предлагают одинаковые преимущества, но в отличие от WPX, некоторые хостинги упускают ключевые функции или берут дополнительную плату за такие вещи, как удаление вредоносных программ. Так что получаемая вами ценность в основном зависит от того, с кем вы работаете.

Уровень поддержки: Круглосуточная экстренная поддержка или прямой доступ в Slack обходятся дороже, но дают уверенность в том, что поддержка у вас под рукой.

Тип услуги: Если вы или ваша команда можете справляться с базовыми обновлениями собственными силами, вам, возможно, потребуется лишь эпизодическая поддержка. Но если вы предпочитаете подход без вашего участия, управляемые услуги будут стоить дороже. 

Стоимость обслуживания веб-сайта для малого бизнеса (по типу услуги)

Когда дело доходит до обслуживания веб-сайта, у вас часто есть два основных варианта: самостоятельное управление или услуга на основе сервиса. Оба имеют право на существование в зависимости от ваших потребностей и ресурсов. Если вы управляете малым бизнесом, изучите, сколько вы будете платить за обслуживание своего сайта. 

Стоимость самостоятельного обслуживания веб-сайта (DIY)

Если вы разбираетесь в технологиях или ограничены в бюджете, вы можете самостоятельно выполнять задачи по обслуживанию веб-сайта с поддержкой бесплатных или недорогих инструментов. Попробуйте обслуживать свой веб-сайт самостоятельно, если это в ваших силах. 

Обычно вы отвечаете за следующие задачи:

• Обновления ядра, плагинов и тем
• Резервное копирование
• Мониторинг безопасности
• Настройка/продление SSL-сертификата
• Оптимизация скорости сайта
• Мониторинг аптайма
• Исправление ошибок или проблем

Расчетная стоимость самостоятельного обслуживания веб-сайта:

Пункт	Диапазон стоимости	Ресурсы WPX
Хостинг	$3–$40/месяц	Что такое управляемый WordPress хостинг?
SSL-сертификат	$0–$60/год	Как установить бесплатный SSL-сертификат
Плагин резервного копирования (премиум)	$39–$99/год	Плагины резервного копирования для WordPress
Плагин безопасности (премиум)	$60–180/год	Советы по безопасности WordPress
Плагин оптимизации скорости (опционально)	$0–$85/год	Лучшие плагины оптимизации скорости для WordPress

Стоимость обслуживания веб-сайта на основе фрилансера

Когда у вас нет времени или опыта для обслуживания вашего веб-сайта, рассмотрите возможность найма фрилансера. 

Вы найдете множество вариантов на таких платформах, как Upwork или Fiverr, или по рекомендациям из веб-сообществ и агентств. Это гибкое решение. Стоимость в основном зависит от местоположения фрилансера, уровня опыта и объема работ. Веб-разработчик на Upwork часто берет от $15 до $50 в час, тогда как WordPress-разработчик — от $15 до $28 в час.

Расчетная стоимость обслуживания сайта фрилансером:

Тип услуги	Диапазон стоимости
Почасовая поддержка	$15–$100/час
Постоянное ежемесячное обслуживание	$50–$200/месяц

Стоимость услуги управляемого обслуживания сайта

Услуги по обслуживанию сайтов обычно стоят за сайт в месяц, причем стоимость зависит от того, какой объем поддержки, защиты и настройки производительности требуется вашему сайту.

Расчетная стоимость услуги управляемого обслуживания сайта:

Тип тарифа	Месячная цена (за сайт)	Включает
Базовое обслуживание	$39–$79	Обновления WordPress, плагинов и темРегулярные облачные резервные копииМониторинг uptime и безопасностиОтчеты по обслуживанию
Стандартный или средний уровень	$99–$220	Все из базового тарифаКруглосуточная экстренная поддержкаЧасы разработки по запросуСканирование на вредоносное ПО или базовая очисткаОптимизация скорости и мобильностиНеограниченные мелкие правки контента
Премиум или VIP	$350–$999+	Расширенная безопасность (DDoS, CDN, SSL, WAF)Проактивное восстановление взломанного сайтаПолная оптимизация производительности (скорость сайта, база данных, сжатие изображений)Настройка кастомного хостингаПриоритетная поддержкаВключенные часы разработки по запросу

Если вы ведете небольшой блог или ваш сайт не требует частых обновлений, часто достаточно базового тарифа ($39–$79/месяц). Если у вас интернет-магазин, то средний тариф создан для вас.

Кроме того, некоторые компании предлагают разовые исправления примерно за $99–$150 за задачу. Другие берут почасовую ставку от $50 до $150/час за разработку по запросу, правки контента или техническое устранение неполадок, если вы не на тарифном плане.

Стоимость обслуживания сайта от хостинг-провайдера

По возможности выбирайте хостинг-провайдера, который предлагает встроенные или дополнительные услуги по обслуживанию. Вы удивитесь, насколько проще, когда ваш хостинг занимается обновлениями, безопасностью и резервными копиями. Пока вы этим занимаетесь, ищите тарифы, созданные для малого бизнеса; они предназначены для надежной работы без необходимости нанимать отдельного разработчика.

Обратите внимание, что не все хостинг-провайдеры включают полное обслуживание. Эти услуги часто bundled с тарифами управляемого WordPress-хостинга. 

Расчетная стоимость обслуживания сайта от хостинг-провайдеров (для малого бизнеса):

Провайдер	Тип тарифа	Месячная стоимость	Функции обслуживания
WPX	Business	$24.99	Ежедневное сканирование на вредоносное ПОЕжедневные и по запросу резервные копииВысокоскоростной кастомный CDNБесплатный SSL
WP Engine	Startup	$25	Ежедневные и по запросу резервные копииБесплатный SSLБлокировка вредоносного ПОCDN
Kinsta	Single-site	$35	Бесплатное удаление вредоносного POCDNБесплатный SSL
Rocket.net	Starter	$30	Встроенный CDN + WAFСканирование на вредоносное ПОБесплатный SSLAвтоматические ежедневные резервные копии

Большинство компаний, предоставляющих управляемый WordPress-хостинг, часто предлагают одинаковые ключевые преимущества: автоматические резервные копии и базовую безопасность, и, по справедливости, этого часто достаточно для многих пользователей. 

WPX предлагает опыт управляемого WordPress-хостинга, сравнимый с гораздо более дорогими провайдерами. Большинство ключевых характеристик, таких как хранилище и производительность, схожи на этих платформах, но WPX предлагает более щедрые лимиты. Самый дешевый тариф включает до 5 сайтов, 15 ГБ дискового пространства, 200 ГБ трафика и премиальную поддержку, все по более конкурентоспособной месячной ставке.

В конце концов, вся цель тарифного плана хостинга — сэкономить вам деньги, поэтому логично выбрать провайдера, который включает хостинг и обслуживание в одном пакете. Чтобы получить такую ценность, вам обычно пришлось бы juggle несколько подписок и плагинов. Одни только встроенные функции могут покрыть полную стоимость того, что вы обычно тратите на инструменты резервного копирования, безопасности и производительности. И вдобавок ко всему, вы получаете экспертное обслуживание включенным, экономя сотни ежегодно.

Заключение

Легко откладывать обновления или предполагать, что ничего не пойдет не так, но игнорирование обслуживания вашего сайта может в долгосрочной перспективе обойтись дороже. Вот суть: ваш сайт — это ваша цифровая витрина, и ему нужен регулярный уход, чтобы оставаться открытым и безопасным. Если бы каждый владелец малого бизнеса сделал обслуживание приоритетом, мы бы видели меньше сбоев сайтов и более надежный онлайн-ландшафт для всех.

Обратите внимание, что комплексный тариф хостинга и обслуживания от WPX доступен сейчас с 2 месяцами БЕСПЛАТНО, без скрытых комиссий и без дополнительных затрат в будущем. Если вам интересно, что включено, вы можете изучить наши функции или прочитать наше руководство, сравнивающее его с другими ведущими провайдерами управляемого WordPress-хостинга.